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我們深信,全面而周到的服務(wù)是贏得用戶信任與支持的重要途徑.因此,公司對全體員工進(jìn)行合同前、合同中、合同后的服務(wù)意識培訓(xùn)，使每位員工都深刻地理解到服務(wù)就是企業(yè)生命的內(nèi)涵。
售后服務(wù)計劃。
感謝每一位使用北京怡和產(chǎn)品的客戶，在您選擇了我們產(chǎn)品之后，我將提供以下服務(wù)：
一、我們承諾我公司生產(chǎn)的光纜產(chǎn)品提供二十五年質(zhì)量保證，其他配件一年免費保修的服務(wù)。
二、我們承諾自接到客戶電話1小時響應(yīng)制度,一般問題在工作時間24小時解決.
三、我們承諾在使用我們產(chǎn)品的時候,提供與我們相關(guān)產(chǎn)品其他廠家產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù).
四、我們承諾上門檢查問題,上門取貨,上門解答問題.
五、我們承諾由我公司設(shè)計,施工,測試的網(wǎng)絡(luò)工程提供20年的質(zhì)保。如出現(xiàn)工程在20年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將無償重新施工和賠償一卻有關(guān)此工程的重新施工，測試，調(diào)試，以及通訊中斷所造成的后果.
六、我們承諾對客戶采購的產(chǎn)品信息和我公司承接的光纜施工情況保存數(shù)據(jù)五年內(nèi)可以詳細(xì)查詢. | 
